WIDERRUFSBELEHRUNG

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind!

Die Ware muss unversehrt und vollständig, mit allen ihren Teilen und in der Originalverpackung (Tüten, Verpackungsmaterial) zurückgegeben werden. Sie darf nur für den Zeitraum und in dem Rahmen behalten und eventuell anprobiert werden, der unbedingt erforderlich ist, um Eigenschaften, Beschaffenheit und Größe mit der allgemein üblichen Sorgfalt festzustellen. Sie darf keine Spuren von Abnutzung oder Schmutz aufweisen. Die Bedingungen für die Rückgabe sind folgende:

Das Widerrufsrecht gilt nur auf das gesamte Produkt; ein Widerruf einzelner Teile des gekauften Produkts (beispielsweise ergänzende Produkte und zusätzliche Produkte oder Accessoires) ist hingegen nicht möglich;

Die Ware muss unversehrt, komplett mit allen Teilen, ohne Entfernen der Diebstahlsicherung und in der Originalverpackung (einschließlich Außenverpackung sowie zugehöriger Unterlagen und Ausstattung wie Etiketten, Anhänger, Tags, Siegel etc.) zurückgegeben werden;

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, für die der Kunde eine Personalisierung beantragt hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns per email informieren.

E-Mail: info@alineceli.de

Innerhalb von 1-2 Arbeitstagen erhalten Sie von unserem Kundendienst eine E-Mail mit der Adresse des Lagers, an das Sie die Ware zurückschicken, und der dazugehörigen RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization): Wir bitten Sie, diese auszudrucken und dem Paket beizulegen. Sie können dann den Kurier wählen, dem Sie die Rücksendung anvertrauen möchten.

Bitte beachten Sie, dass sowohl die einfache Rücksendung als auch die Standardrücksendung nicht kostenlos sind.

Im falle einer Standard Rücksendung, die Produkte müssen an die folgende Adresse geschickt werden:

CELI SHOWROOM

Uhlandstrasse 20/25

10623 Berlin Germany

FOLGEN DES WIDERRUFS

Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist, führt die Abteilung für Qualitätskontrolle die entsprechenden Prüfungen durch. Im Falle eines positiven Ergebnisses senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir den Eingang der Rücksendung bestätigen und über die Erstattung entscheiden.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von dreißig Tagen nach Erhalt der Ware über die gleiche Zahlungsmethode, die zur Bestätigung der Bestellung verwendet wurde.

Bitte beachten Sie auch, dass die technische Frist für die Erstattung von den internen Verfahren Ihres Kreditinstituts abhängt.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die zurückgesendeten Waren erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informieren, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie sind verantwortlich für die Kosten der Rücksendung der Waren.